首页 > 业界动态 > > 正文

焦点播报:亚航被曝“行李超重5公斤收1807元托运费”!航司回应

时间:2023-03-07 18:40:04 来源:南方都市报

近日,亚洲航空被曝行李超重5公斤收1807元托运费,当乘客拍摄留证拍到工作人员时,该工作人员手指乘客称“你拍了我就不要上飞机了”,此事引发关注。3月7日,亚洲航空方面向南都记者表示,该乘客事先并未购买托运行李额度,仅购买了机票,而机票仅含有一定重量的手提行李免费额度。


(资料图片仅供参考)

白先生拿到的收据。

3月6日,乘客白先生告诉南都记者,他于3日在广州白云机场乘坐上午10时许,从广州飞往吉隆坡的亚洲航空AK113次航班。在办理登机手续时,他被柜台工作人员告知行李超重,需要补交托运费。

白先生称,自己的行李总重20公斤,其中有15公斤的免费行李额度。柜台工作人员当时口头告知他需要补交2612元的行李托运费用。由于觉得费用高昂,他拿出手机希望记录下相关证据,在拍到工作人员时,对方手指白先生称,“你拍了我就不要上飞机了”,并表示“不能拍我,不好意思这是肖像权”。

最终,工作人员在再次核算后告知白先生,需要补的行李费用为1807元,并在白先生缴费后给了他一张带有编号的纸条,纸条上有亚洲航空的标志。在此期间,工作人员未告知白先生托运行李的收费标准。

3月7日,亚洲航空方面告诉南都记者,经检查,向白先生收取的1807元行李托运费用符合公司规定。

亚洲航空方面解释称,该公司为低成本航空公司,机位、餐食、托运行李等分开销售,乘客按需购买。据了解,白先生事先并未购买托运行李额度,仅购买了机票,而机票仅含有一定重量的手提行李免费额度。

因此,机场的亚航工作人员按公司规定向白先生收取了20公斤行李的托运费,并按公司规定出具了带有唯一编号的收据。

南都记者注意到,据广州白云国际机场发布的消息,2008年1月,亚洲航空在广州开通了第一条航线:广州-吉隆坡航线。到2019年底,亚洲航空已覆盖吉隆坡、曼谷、马尼拉、沙巴、新山等地,航班频次达到每周60班。

3月1日,亚洲航空在广州白云国际机场举办了中国内地全面复航新闻发布会,宣布全面恢复中国航线。

采写:南都记者 杨天智 实习生 陈健良

关键词:
x 广告
共同抗疫!郑州71岁党员志愿者每天爬6栋楼,提醒800多户居民做核酸

1月4日,郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室发布通告对部分区域实施管控措施。这是近半年来,新冠疫情第3次造访郑州。截止至1月10日24时,

安阳疫情最新消息|1月11日8时至12日8时安阳市新增本土确诊病例39例,累计123例

安阳疫情最新消息2022年1月11日8时至12日8时安阳市新型冠状病毒肺炎疫情最新情况1月11日8时至12日8时,全市新增本土确诊病例39例(汤阴县38

迅速高效!“河南抗疫互助通道”网上网下联动 获群众点赞

核酸检测24小时了还没查到结果,怎么办?现在高速下站口的管控政策到底是什么样子的?从洛阳老城区自驾走高速回郑州,收费站还劝返吗?苏八

信阳市疫情防控工作视频调度会召开 陈志伟出席会议

1月11日,市疫情防控工作视频调度会召开。代市长陈志伟出席会议并讲话。听取有关疫情防控重点工作和各县区(管理区、开发区)疫情防控工作

全国最新疫情消息:11日新增本土确诊病例166例 天津市今日启动第二轮全员核酸检测

11日0—24时,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增新冠肺炎本土确诊病例166例(河南118例,其中安阳市65例、许昌市41例、

1月12日天津市放假半天 开启第二轮全员核酸检测

1月12日,天津市人民政府发布重要通告,为做好天津市第二轮全员核酸检测工作,全市机关和企事业单位于1月12日(星期三)下午放假半天。广大

x 广告

Copyright ©  2015-2022 海峡评测网版权所有  备案号:皖ICP备2022009963号-10   联系邮箱:396 029 142 @qq.com